ご利用ガイド

MYサインラボのご利用手順や、お支払い方法、納期、キャンセルについてご案内します。
下記のメニューからご覧になりたい項目をお選びください。

ご注文方法

STEP
1

製作する商品を選択

「商品一覧」から製作したい商品をお選びください。

STEP
2

デザインデータの作成をする

選んだ商品に合わせて、Adobe IllustratorかPhotoshop、またはWEBでデザイン作成を選択してデザインデータを作成してください。

また、当店ではデザインテンプレートをご用意しております。 テンプレートを使用することで、サイズの間違いや塗り足し不足などの入稿不備を回避できます。ぜひダウンロードしてご利用ください。

また、データ作成時の注意点については入稿データ作成ガイドにて詳しく解説しております。データに不備があると納期が遅れたり、意図しない仕上がりになる可能性がございますので、作成前にぜひ一度ご確認をお願いいたします。

STEP
3

商品を注文する

デザインデータが完成したら、商品ページで「カートに追加する」をクリックし、「ご購入手続きへ」から注文手続きを行ってください。

ご注文完了メールが届きます

STEP
4

データを入稿する(入稿を選択した場合)

ご注文・お支払い手続きが完了したら、入稿フォームを使用してデータをご入稿ください。

入稿フォームがご利用いただけない場合は、ギガファイル便やファイアストレージなどのアップローダーを利用し、発行されたURLをお問い合わせフォームに記載してご入稿ください。

また、ご入稿時には必ずご注文時のお名前と「#」で始まる注文IDをご記入ください。

STEP
5

データチェックと再入稿(入稿を選択した場合)

ご入稿いただいたデータは、スタッフが1つ1つチェックし、印刷に問題がないか確認いたします。

※当店で行うデータチェックはあくまでも「印刷作業が行なえるかどうか」の確認作業です。 入稿データの内容に誤りがないかは、必ずお客様ご自身でご確認くださいますようお願いいたします。

データ不備がなかった場合

データに問題がなかった場合、データチェック報告のメールは送信されません。そのまま印刷工程へと進みます。

また、データに問題がないことが確認できた時点を受付日といたします。そのため、これ以降はデータの差し替えができませんので、入稿前に十分ご確認ください。

発送予定日メールが届きます

データ不備があった場合

データの修正・再⼊稿の依頼メールをお届けします。依頼メールを受け取った場合は、データを修正した上で、再度⼊稿をお願いいたします。

再入稿依頼メールが届きます

STEP
6

製作・発送

データチェック完了後、印刷・製作を進め、商品を発送いたします。

製作完了後、ご指定いただいた住所にお届けします。

発送後に出荷案内メールが届きます

STEP
7

お届け

商品が配達されましたら、お受け取りください。

発送後の配送状況や問い合わせ番号は、出荷案内メールに記載されていますので、ご確認いただくか、配送業者へお問い合わせください。

お支払について

お支払方法

お支払いは銀行振込またはクレジットカード決済にて承っております。
また、銀行振込は前払いとなり、商品の制作はご入金確認後に開始いたしますので、ご了承ください。

クレジットカード決済

VISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレスがご利用いただけます。

使用できるクレジットカードのアイコン
  • お支払いは一括払いのみの対応となります。
  • 弊社ではクレジットカード利用控を発行しておりません。カード会社発行のご利用明細をご確認ください。
  • カード番号は直接カード会社へ送信されます。弊社では情報を保持しておりませんのでご安心ください。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合があります。

銀行振込

ご入金先銀行口座
三菱UFJ銀行
大津町支店
普通口座 0180507
株式会社ベルアドワイズ
  • お振込は、ご注文者様のお名前でお願い致します。
  • ご入金の確認が取れ次第、正式なご注文となります。
  • ご入金時の振込手数料はお客様ご負担となります。

配送・納期について

配送について

商品は運送便にて発送いたします。ご購入金額が16,500円(税込)以上の場合、送料は無料となります。

  • 一部通常送料で配送できない商品がございます。
  • 個人様宛発送の場合は、別途費用が発生しご注文後に送料を変更させていただく場合がございます。

ご購入金額が16,500円(税込)未満の場合

発送エリア 送料
北海道 3,300円
本州、四国、九州 1,320円
沖縄、離島 都度見積

到着指定

日時指定は可能ですが、配送エリアによっては指定できない場合もございます。
ご希望等がございましたら、ご注文時の備考欄に記載してください。

発送元の依頼主変更

基本的には、弊社名を荷主として発送いたします。
荷主変更のご指定がある場合、ご注文時の備考欄にご入力をお願いします。

納期について

本体のみのご注文を除き、受注生産のため、商品や、仕様、工場の繁忙期により製造期間が変動いたします。
目安として、ご注文と完全データご支給後、お支払い確認が済んでから約5~15営業日での納品となります。

  • 正式な発送日は、納期連絡メール後に送信する発送連絡メールにて確定とさせていただきます。
  • 納期をお急ぎの場合、ご注文前にお問合せフォームにて事前のご確認をお願いします。
  • メーカーの在庫状況や運送便の遅延により、納期が遅れる場合や、欠品・廃番で商品手配ができない場合があります。
  • 納期の保証はしておりません。運送会社の都合による納品遅延に伴う損害補償はいたしかねますので、ご了承ください。

キャンセル・変更について

返品について

本サービスは原則として受注生産のため商品の返品、交換は承っておりません。
ただし、当店の責による商品不良や誤納品があった場合、返品または交換を承ります。
商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。折り返し、当社よりご案内いたします。

返品・交換の手順

商品の不良箇所が分かるお写真をメールにてお送りください。
受領後、当店の過失が確認された場合は、返品または良品との交換を承ります。

データの差し替え・ご注文内容の変更

ご注文確定後に、お客様のご都合によるデータの差し替えや、ご注文内容の変更はお断りしております。
また、データの差し替えや仕様変更などは、トラブルの原因になります。
ご注文前に十分ご確認の上、お手続きをお願いいたします。

自動キャンセルについて

データに不備がある、注文内容に不備があるなどして印刷に進めず、かつご注文者様と連絡がとれない場合、 ご注文日より14日後に自動キャンセルとさせていただきます。

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営業時間: 9:00 〜 17:00 [平日のみ]

ご注文・データ入稿・お問い合わせは24時間受け付けておりますが、営業時間外にいただいたお問い合わせへのご返答やデータチェックにつきましては、翌営業日より順次対応させていただきます。

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